ヒットユニオン株式会社（以下「当社」といいます）は、運営するフレッドペリーオンラインストア（以下「本サービス」といいます）の利用規約（以下「本規約」といいます）を以下の通り定めます。なお、本サービスを利用される方（以下、「利用者」といいます）は、以下の条件にご承諾いただいたことになります。
第1章 総則
第1条 本規約の範囲及び変更
本規約は本サービスの利用に関し、当社および利用者に適用されるものとします。当社は以下の各号のいずれかに該当する場合は、任意に利用者への予告なく本規約の各内容を変更等する場合があります。変更等した内容は、ウェブサイト上での掲載またはメール等の当社が適当と判断する方法で告知し、その掲載または告知のときに変更の効力が生じるものとします。
（1）本規約の変更が、利用者の利益に適合するとき
（2）本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性およびその内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
利用者は、変更の効力が生じた後に本会員サービスを使用した場合、変更後の本規約等に同意したものとみなされます。
第2条 本サービスの利用
利用者は、本規約および当社が別途定めるルール等に従い、本サービスを利用するものとします。当社は、利用者の事前の承諾を得ることなく、本サービスの内容を変更することができるものとします。
第3条 会員
「会員」とは、別途定める 「メンバーズ規約」に同意し、当社所定の手続きに従い会員登録を申請し、当社がこれを承認した方をいいます。一部の本サービスの利用においては、利用者が会員の資格を保有していることが条件となる場合があります。
第2章 サービスの利用
第4条 禁止事項
利用者は以下の行為を行ってはならないものとします。
・ご利用の際に虚偽の登録内容を申請する行為
・本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為
・クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
・メールアドレス(ID)およびパスワードを不正に使用する行為
・他の利用者、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為
・他の利用者、第三者もしくは当社の著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為
・公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為
・その他、当社が不適当と判断する行為
第5条 著作権
利用者は、本サービスを通じて提供されるいかなる情報も、権利者の許諾を得ないで、著作権法で認められる個人の私的複製等著作権の制限規定範囲外での使用をすることはできません。本条の規定に違反して問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに、当社に何等の迷惑または損害を与えないものとします。
第3章 商品の購入
第6条 商品の購入
利用者は、本サービスを利用して当社から商品またはサービス（以下「商品等」といいます）を購入することができます。
利用者は、商品等の購入を希望する場合、別途当社が指定するご注文方法に従って商品の購入またはサービスの利用を申込むものとします。
前項の申込に対して、正式な受注手続きが完了した時点で利用者と当社との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。ただし、利用者指定のクレジットカード会社から不履行の旨の連絡があった場合はこの限りではありません。なお、必要に応じてお支払方法およびご注文内容の確認等を行うために、当社よりご利用者に電話連絡を行うことがございます。この電話連絡において、ご利用者からのご注文を承諾する旨を当社にお伝えした場合には、前記にかかわらず売買契約が成立するものといたします。
「正式な受注手続きの完了」とはご利用者がご選択されたお支払方法にしたがって次に定める各時点といたします。
・クレジットカード・代金引換・Amazon pay・GMO後払い・PayPay・楽天ペイの全てのお支払い方法において、ご利用者が当社から注文受付メールを受領した時点。 上記の正式な受注手続きの完了をもって、商品の発送手続きを行います。
前項の規定に関らず、本サービス利用に関して不正行為または不適当な行為があった場合、当社は売買契約を取消もしくは解除、その他適切な措置を取ることができるものとします。
第7条 決済方法
商品等のお支払い金額は、消費税を含む商品購入代金、取り扱い手数料の合計となります。本サービスによって購入された商品等のお支払いに関しては、別途当社が認めるお支払方法によるものとします。
クレジットカードでのお支払いの場合は、利用者がカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、利用者と当該クレジットカード会社等の間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとします。
第8条 商品の配送
商品のお届け先は日本国内のみとします。（伊豆諸島、および一部諸島は当社お取り扱いの決済方法で配送できないため、お受け出来ない場合がございます。）
お届けまでの期間、日時指定等、その他発送条件については、本サービスウェブサイト上の 「ご利用ガイド」に別途定めるものとします。
商品の受け取りは発送から一週間以内とします。期間内にお受け取りいただけない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。ご注文後7日を経過しても当店より連絡がなく、商品が配送されない場合は、お手数ではございますが、当社までメールにてご連絡ください。
第9条 商品の返品等
利用者は、本サービスを通して購入した商品に限り、一部商品を除き、お客様都合による返品ができるものとします。
お客様都合による返品を行う場合は、利用者は、商品発送日より「14日以内」に当社指定の返品システムを通して返品申請を完了させるものとします。
以下の商品は返品対象外とします。
1．セール商品、プレセール商品、アウトレット商品、ソックス、ハンカチ、ピアスなどの弊社指定の返品対象外商品
2．商品タグ・ラベルを切り離す、または紛失された商品
3．お客様のもとで臭いが付着したり、汚れ、傷が生じた商品
4．当社へご返送時に商品（箱・付属品も含む）の状態が、お届け時と著しく異なっていた場合
5．使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングした商品（靴の試し履きは必ず室内で行っていただくようお願いいたします）
6. 本サービス以外で購入された商品
7. 試着申し込みサービスや客注サービスを利用し、フレッドペリーショップでお支払いした商品
8. 商品発送日から15日以上経過した商品
全国のフレッドペリーショップで購入した商品のお客様都合の返品・交換は受け付けておりません。
本サービスを通して購入した商品の返品は、全国のフレッドペリーショップでは受け付けておりません。
お客様都合による返品の送料はお客様負担とします。購入時にポイントを利用した商品を返品された場合、弊社で返金手続きが完了した時点で、利用ポイント分を利用者に返還します。商品が不良の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合は、良品の注文商品との交換もしくは返金いたします。
その際の送料、返品送料等は弊社で負担いたします。
第10条 商品に関する免責
本サービスにおいて売買される商品に関する保証は、特に明示していない限り、当社規定内容に準拠するものとします。当社は、本サービスにおいて売買される商品につき、当社規定内容以外の点については、その品質、性能、他の商品との適合性その他のいかなる保証も行いません。
当社は、（配送先不明等によるトラブルに関しては、）会員が登録している連絡先へ連絡すること、商品購入の際指示した送付先に商品を配送等することにより免責されるものとします。
当社は、法律上の請求原因の如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用および本サービスにおいて売買される商品に関する損害、損失、不利益に関して前条に定める以外の責任を負わないものとします。
第4章 本サービスの運用
第11条 本サービスの保守
当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、以下各号の場合利用者に事前に通知を行うことなく本サービスの提供の全部あるいは一部を中止することができるものとします。
1.システムの定期保守および緊急保守の場合
2.火災、停電、第三者による妨害行為等により、システムの運用が困難になった場合
3.その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
第12条 その他免責事項
当社は、利用者が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。当社は、利用者の登録内容に従い事務を処理することにより免責されるものとします。
利用者が、本サービスをご利用になることにより、他の利用者または第三者に対して損害等を与えた場合には、当該利用者は自己の責任と費用において解決し、当社には一切迷惑を与えないものとします。
第13条 その他
当社と利用者との連絡方法は、原則としてE-Mailによるものとします。本サービスのご利用に関して、本利用規約または当社の指導により解決できない問題が生じた場合には、当社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所といたします。
この規約は2024年8月6日からすべての会員に適用されます。なお、本規約以前より制定された旧規約は、本規約の適用をもって失効いたします。