ご利用ガイド

お好きな商品を選び、「カートに入れる」ボタンを押して決済画面へお進みください。
商品のサイズは、商品詳細ページに記載されたサイズスペックと、別途サイズガイドをご用意しております。お手持ちのお洋服と照らし合わせて、ご希望サイズをお選びください。
カート内に商品を入れた時点ではまだ商品の確保とはなりません。「ご注文手続きに進む」ボタンを押していただきご注文が確定した時点で商品確保となります。

ログイン・会員登録をせずに注文された場合は、注文後に配信している注文確定メール内でご確認ください。
会員の方は、マイページの購入履歴よりご確認いただけます。
※クレジットご利用に関しては、与信確認で購入履歴の反映にお時間いただく場合がございます。

会員登録がお済みの場合、マイページの注文履歴画面で、ご注文完了から60分以内で該当のご注文が「ご注文を承りました」の状態(ステータス)かつ、キャンセルボタンが表示されている場合に、お客様ご自身でキャンセルの手続きが可能です。
60分を経過していた場合、ゲスト注文の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お客様に注文確認メールが着信した以降においても、お客様長期不在や受取拒否が度重なる場合、また弊社事情によっては決済方法の変更依頼、ご注文の取り消しをさせていただく場合がございますので、ご了承ください。

サイズ変更を含む、お客様都合による商品の「交換」は、システムの都合上お受けすることができません。
交換・注文内容の変更をご希望の場合は、商品を一度ご返品もしくは注文キャンセル後、再度ご注文いただきますようお願いします。
商品が不良の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合はお問い合わせフォームよりメールにてご連絡ください。

クレジットカード、Amazon pay、PayPay、楽天ペイ、あと払い（ペイディ）、GMO後払い、代金引換によるお支払いがご利用いただけます。

クレジットカード
JCB / VISA / MASTER / DINERS / AMEX のカードがご利用いただけます。
お支払い方法は下記の通りとなります。

お支払回数
一括、2回、3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回、リボ払い

※発行したカード会社、もしくはお客様とカード会社とのご契約内容によって、分割払いおよび所定の分割回数がご利用出来ない場合がございます。その際は、決済画面でエラーが表示されます。
ご契約のカード会社、契約内容に基づいたお支払回数をご確認いただき、再度ご注文をお願いいたします。

Amazon Pay
「Amazon Pay」は、Amazonアカウントに登録されている住所・カード情報でご注文いただけるサービスです。
Amazonアカウントに登録された配送先のみご指定いただけます。ご注文完了後に配送先変更はできません。
Amazonアカウントにクレジットカード情報が登録されていない場合はご利用いただけません。
クレジットカードのお支払いは、一括払いのみとなります。
ご注文履歴は、Amazon.co.jpにてご確認いただけます。

PayPay ご利用には事前にPayPay登録、PayPayアプリが必要です。
ご注文確定後、『PayPayでお支払い』をクリックして、お支払い画面へ進み、PayPayへログイン、もしくはスマートフォンアプリにてお支払いの手続きをしてください。

楽天ペイ

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
お支払いには現金、クレジットカード、デビッドカードがご利用いただけます。
詳しくは楽天ペイサイトよりご確認ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

あと払い（ペイディ）

事前登録不要、クレジットカード登録不要です。
メールアドレスと携帯電話番号だけで、今すぐ購入可能な決済方法です。
1か月に何度購入しても、お支払いは翌月まとめて1回でOKです。

【ご利用の流れ】
① お支払い方法で「あと払い（ペイディ）」を選択して、メールアドレスと携帯電話番号を入力。
② SMSで送信される4桁の認証コードを入力して、購入を完了する。
③ 翌月1日~5日の間に、ご請求金額のお知らせがメールやSMSで届く。
④ 翌月27日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払いください。


※口座振替をご利用の場合は、購入完了後に、ペイディアプリまたはウェブ版のMyPaidyから銀行口座をご登録ください。

【手数料について】
口座振替:：無料
銀行振込：金融機関により振込手数料が異なります
コンビニ払い：最大390円（税込）

【お支払い回数】
フレッドペリーオンラインショップでは「1回払い」「3回払い」がご利用いただけます。

【本人確認について】
ペイディアプリから本人確認をすると、分割手数料無料の3回あと払い、ご利用可能額の確認、使い過ぎを防止する予算設定など、便利な機能がご利用いただけます。

ペイディアプリのダウンロードはこちら
App Store
Google Play ストア

*口座振替・銀行振込のみ無料
*1回のご利用金額が3,000円以上の場合のみ利用可能

GMO後払い
GMO後払いとはお客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。
商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・銀行・LINE Payにてお支払いください。

・銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
・お支払い期限 請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも 記載しております。
・後払い手数料330円（税込）

・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。GMO後払いサービスの注意事項および、プライバシーポリシーに同意のうえ、GMO後払いサービスをご利用ください。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、GMO後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
・お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
・ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。

代金引換
商品到着時に佐川急便の配達員にお支払いください。
代金引換の決済手数料は以下の通りです。
お支払いには現金、クレジットカード、デビッドカードがご利用いただけます。

代引金額

1万円以下

3万円以下

10万円以下

30万円以下

代引手数料

330円 (税込)

440円 (税込)

660円 (税込)

1,100円 (税込)

※一部地域で代金引換を承れない場合もございます。ご了承ください。
※発送が複数箇所からとなる場合は、代引決済がご利用いただけません。他の決済方法をご利用ください。

ご利用明細に身に覚えのない請求が記載されている場合は、直ちにご利用のカード会社へお問い合わせをお願いいたします。

送料は、日本全国一律440円(税込)です。
ゴールド・シルバークラスのお客様の送料は弊社が負担させていただきます。
佐川急便でのお届けとなります。

ご注文到着の日時指定がない場合は、ご注文日より約2～6日程度（離島は10日程度）で商品をお届けしています。
ただし、交通事情や天候状況等により若干遅れが生じる場合がございますので、ご了承ください。

※着荷日は交通事情や天候状況、遠隔地や離島などお届け場所等により若干遅れが生じる場合がございます。
※一部出荷が遅れる商品や予約商品等につきましては、別途納期のご連絡をいたします。
※配送は日本国内のみに限らせていただきます。

ご注文日から5営業日後の商品到着より受け付けております。
時間帯のみの指定も可能です。

お届け時間帯
1：指定なし
2：午前中
3：12時－14時
4：14時－16時
5：16時－18時
6：18時－21時

※お届け日で「指定なし」を選択された場合、最短の発送手配で対応いたします。

商品の在庫状況によって、店舗からの発送、複数箇所からの発送となる場合がございます。

商品発送後の配送状況につきましては、お手数をお掛けいたしますが発送完了メール記載のお問い合わせ番号をご確認の上、下記より直接ご確認をお願いいたします。
佐川急便株式会社 お荷物お問い合わせサービス

商品お届け時にご不在の場合、ポストに不在通知表を投函させていただきます。
不在通知に記載の連絡先にご連絡していただき、次回の受け取り日時をお申し付けください。
なお、最初の1週間を超えますと返品となりますのでご注意ください。
また一度発送した商品を他のご住所へ転送することは出来かねますのでご了承ください。
※長期不在・ご住所不明・受取拒否等でご注文がキャンセルされた場合、発送時の送料・手数料等は返金いたしかねます。

ご注文完了後の追加注文・複数注文をまとめるサービスは行っておりません。
ご注文完了前の確認画面にて、ご注文内容・個数をご確認ください。

お届け先が転送会社の場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
If your shipping address is a forwarding company, we will cancel your order.

商品の発送は日本国内のみとさせていただきます。ご了承ください。
We are sorry we can not accept order from overseas customer.

お買い物ごとにポイントが貯まります。
￥100お買い上げごとに1ポイントをプレゼント。
次回以降のお買い物から「1ポイント＝￥1」としてご利用いただけます。
ポイントは店舗とオンラインショップどちらでも使用可能です。

ポイント発行

お買い上げ金額（税抜） ※セール品、アウトレット対象商品、お直し代金、送料、代引手数料はポイント加算対象外

ポイント利用対象

プロパー品、セール品、アウトレット対象商品

小数点以下の扱い

切り捨て

有効期限

最終ご購入日より1年後の月末までに会員証提示での商品ご購入がない場合、取得されたポイントは自動的に失効します。 ポイント失効前に購入があれば保有ポイントも有効期限を更新します。

ポイント利用時の発行対象

ポイント利用後のお買い上げ金額（税抜）に対して発行

※セール品、アウトレット対象商品、お直し代金、送料、決済手数料はポイント加算対象外となります。
※直営オンラインショップにて商品をご購入いただいた場合、「発送日」を「購入日」とさせていただきます。
※有効期限内でも予告なしにサービス内容が変更になる場合がございます。
※保有ポイントはマイページよりご確認下さい

保有ポイント、購入履歴、取り置き・取り寄せ履歴、入荷案内申し込み商品リストの各種確認、お気に入り商品の登録が出来ます。
また、会員情報の確認・編集、退会手続きもこちらより手続きが可能です。

入荷案内申し込みをご利用いただくには、会員登録が必要となります。
ご希望の商品が、発売開始前やSOLD OUTの場合に「入荷案内申し込み」機能をご利用いただくことで、商品が入荷した際、お知らせメールを受信いただけます。

ご利用方法
ご希望の商品ページ内の「入荷案内申し込み」をクリックすると登録が完了します。
お申し込み履歴は、マイページの入荷案内申し込み商品リストからご確認いただけます。
入荷案内申し込みを解除する場合は、マイページの入荷案内申し込みより解除いただけます。

ご注意
受信状況(ドメイン指定・迷惑フィルター)により正常配信できない場合がございます。弊社のドメインinfo@fredperry.jpを受信できるように設定してください。
メンバーズ登録でメールマガジンを「希望しない」設定にされている場合は配信されません。
この機能は予約、在庫確保、ご購入をお約束するものではございません。
商品によってはご希望の商品が再入荷しない、または発売開始後すぐに完売する場合がございます。
入荷予定は店舗の発売時期とは異なる場合がございます。また、予告なしで変更ならびに前後して入荷する場合がございます。
画像の商品はサンプルのためデザイン・カラー展開等は変更になる場合がございます。

unisize（ユニサイズ）は、簡単なアンケートに答えるだけで最適なサイズを提案するツールです。
好みのシルエットを選択したり、お客様がお持ちのアイテムや過去に購入した商品との寸法比較もできます。

商品詳細ページ内の「あなたにぴったりのサイズを知る」バナーをクリックし、アンケートにお答えください。

※上記unisizeバナーが表示されないアイテムはサービス対象外となります

【unisizeご利用時の推奨環境】
- パソコン対象ブラウザ
Microsoft Edge、Firefox、Chrome、Safari 各最新バージョン
- スマートフォン対象機種
Android 7以上（Chrome最新バージョン）、iOS最新バージョン （Safari、Chrome最新バージョン）

※上記以外の環境では画面表示や動作が正しく行われない場合があります。
※アンケートの入力情報・結果はブラウザ毎に保持します。ご回答いただいたブラウザ以外でご利用いただく場合は、再度アンケートへの回答が必要です。
※unisizeは株式会社メイキップが提供するサービスです。

「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当オンラインショップは、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されませんのでご了承ください。

弊社は、お客様が弊社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。
また、お客様による当サイト運用に支障をきたす行為を発見した場合は、予告なくアカウント停止措置を取らせていただく場合があります。
当該アカウントとは別アカウントにて、同一名義（または事実上同一の利用者）のアカウントが確認された場合も同様の措置といたします

納品書兼領収書は、マイページ内の購入履歴詳細からご確認いただけます。（パソコン対象のみ）
スマートフォンでご希望の場合は、お問い合わせよりご連絡ください。
※お支払い方法が代金引換、GMO後払い、あと払い（ペイディ）の場合はご利用いただけません。
※再発行は承っておりませんのでご了承ください。
クレジット決済・Amazon pay・PayPay・楽天ペイの場合
納品書兼領収書をご利用ください。
宛名は「＿＿＿＿様」の部分にご自身でご記入ください。

代引決済の場合
商品お受け取りの際の配送伝票にございます「配送会社控え」が領収書となりますのでご利用ください。
宛名の変更はできかねます。

GMO後払い決済の場合
お支払いただいた際の受領証が領収書となります。

あと払い（ペイディ）決済の場合
個人向けあと払い（ペイディ）にて支払う場合は、請求書・領収書の発行ができません。
・お客様からお支払いを受領した際に、メールにてお送りしているお支払い完了のご案内
・コンビニでの番号払いの際に、レジにてお渡しのお控え

ゲスト購入で領収書発行を希望される方はお問い合わせフォームよりご依頼ください。

サイトにアップしている商品画像は、現物のカラーにできるだけ近づけるように撮影しております。
同じカラー名でも商品によって色味が異なる場合がございますので、拡大画像で色味を確認された上で購入の手続きを行ってください。また、モニター・ブラウザの設定により、若干の誤差が発生してしまう場合もございますので、ご了承ください。

当オンラインショップでのお直し・お修理は受け付けておりません。誠に恐れ入りますが、お近くのリフォーム店等へご相談ください。
※商品不良の場合は商品到着後10日以内にお問い合わせフォームよりメールにてご連絡ください。

ご利用ガイドをご覧いただいても解決できない場合は、下記よりお問い合わせください。
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